¿Qué hace esta skill?

La Reactivación de Pacientes Inactivos Skill genera secuencias de tres mensajes (email o WhatsApp) diseñadas para recuperar pacientes que no han regresado a la clínica en más de seis meses. Cada secuencia se personaliza según el servicio recibido y ofrece un motivo clínico real para volver, evitando tácticas agresivas y maximizando la conversión con datos concretos del paciente.

Llenar huecos de agenda
Genera volumen de citas rápido reactivando pacientes anteriores cuando la agenda tiene espacios libres.
Campañas estacionales clínicas
Lanza campañas con justificación clínica: gripe, vuelta al cole, chequeo anual o revisión recomendada.
Avisar de novedades
Reactiva pacientes anteriores cuando hay nuevos modelos de audífonos, vacunas o equipos de laboratorio disponibles.
Reducir coste de captación
Recupera pacientes existentes cuando el coste de captar nuevos pacientes supera al de reactivación.

Ejemplos de uso

🩺 Audiometría por WhatsApp
Genera una secuencia de WhatsApp para reactivar pacientes adultos con audiometría hace más de 12 meses. Motivo: revisión anual + nuevos modelos de audífonos. Oferta: evaluación gratuita en mayo.
💉 Vacunación estacional por email
Crea una secuencia de correos para familias con niños cuya última vacuna fue hace 6 meses. Motivo: campaña de vacunación estacional con cita prioritaria.
📅 Llenar agenda rápida
La agenda tiene huecos esta semana. Reactiva pacientes de laboratorio inactivos más de 6 meses con un motivo clínico legítimo por WhatsApp.
🔔 Novedad de equipamiento
Tenemos nuevos equipos de laboratorio. Genera una secuencia de 3 mensajes para pacientes que se hicieron análisis hace más de 8 meses.

Características

Secuencia de 3 mensajes Genera mensajes para día 1, día 7 y día 14 con motivo clínico, refuerzo y llamada a la acción final.
Personalización por servicio Adapta el tono y el contenido según el servicio recibido: audiometría, vacunas, laboratorio y más.
Multicanal email y WhatsApp Produce secuencias listas para enviar por correo electrónico o WhatsApp según el canal que elijas.
Respuesta automática incluida Incluye un mensaje de respuesta automática para pacientes que contestan positivamente, acelerando la reserva de cita.
Métricas recomendadas Sugiere tasa de apertura, tasa de respuesta, citas generadas e ingresos recuperados para medir la campaña.

Preguntas frecuentes

No. La skill genera las secuencias de mensajes en texto listo para copiar y enviar desde tu plataforma de email o WhatsApp habitual.
Sí. Está diseñada para clínicas de cualquier especialidad: audiología, vacunación, laboratorio, odontología, etc. Solo indica el servicio al pedir la secuencia.
Sí. Cada mensaje se apoya en datos concretos del paciente (fecha de última visita, servicio recibido) y en motivos clínicos legítimos, sin recurrir a tácticas de miedo.
Sí. La skill genera variaciones por servicio cuando se reactivan varios servicios en la misma campaña.

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